Al realizar una compra en Campotropical.com, bien sea a través de nuestra página web, por e-mail o por teléfono, se adquiere también el derecho de desistimiento, cambio o sustitución.

Siempre podrás anular tu pedido, llamándonos por teléfono antes de 16:00h el mismo dia que tengamos que enviar el pedido.

Si al recibir la caja te llega rota o deteriorada (debido a una mala manipulación del transportista) y crees que la fruta se ha visto afectada, siempre podrás rechazarla indicando el motivo en el albarán del repartidor. En ese supuesto, si nos llamas inmediatamente, te enviaremos una nueva caja sin que tengas que pagar la que llegó rota.

Si recibes la fruta en una caja de cartón de la compañía de transportes y diferente a la nuestra, te recomendamos que la rechaces, ya que esto se deberá a que se les ha roto nuestra caja y la han reemplazado por una caja suya, con la posible pérdida o mala manipulación de la fruta.

Si una vez recibida la caja no quedas satisfecho con la calidad de nuestros mangos, aguacates y/o chirimoyas, tienes el derecho a solicitarnos que recojamos la caja si nos llamas en un plazo de 72 horas desde su recepción. En este caso, te abonaremos el importe de tu compra. Si prefieres que te enviemos una caja nueva y además retiremos la fruta recibida, lo haremos sin ningún coste extra para ti, sólo tendrás que pagar por la primera caja recibida.